平素より「KEICHIKU TARUMI Gallery Shop」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の配送スケジュールにつきまして、下記の通りご案内申し上げます。
◆年内最終発送
2025年12月26日（金）
◆年始発送開始
2026年1月8日（木）より、順次発送いたします。
年末年始期間中は、配送の混雑によりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文は年末年始期間中も通常通り承っております。
登録していただくと以下の情報を無料でお届けします。
・商品を利用した活用例の紹介
・新着入荷商品情報
・割引情報
■ 商品到着後のご確認
商品到着後は、必ず【7日以内】に、商品に不具合やご注文内容との相違がないかご確認ください。
■ 返品・交換
以下の場合に限り、返品・交換が可能です
商品到着後【7日以内】に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。破損・不具合のある場合は状況が分かる写真を撮影いただきメール添付をお願いいたします。
■ 商品到着時の破損について（ヤマト運輸）
商品が配送中に破損していた場合は、下記の点にご注意ください。
受け取り時に破損に気づいた場合：
配達員立ち会いのもと、破損状況をご確認いただき、受け取りを保留するか、その場で破損の申告をお願いいたします。その後、ヤマト運輸より調査・対応が行われます。
受け取り後に破損に気づいた場合
商品到着後【できるだけ早く（目安：3日以内）】に、以下の情報と共にヤマト運輸へご連絡ください。
ヤマト運輸サービスセンター：0120-01-9625（受付時間 8:00～21:00）
当店へのご連絡について：
ヤマト運輸へのご連絡とあわせて、当店にもご一報いただけますと、よりスムーズに対応が可能です。破損状況により、代替品の再送や返金等の対応をさせていただきます。
■ 注意事項
■返品期限
■ 返品・交換の条件
在庫がない場合は、代替品またはご返金で対応いたします。送料・手数料は当社が負担します。
■ お客様都合による返品・交換について
以下の理由では返品・交換は一切お受けいたしかねます。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期、注意事項などをご確認の上ご注文下さい。商品の特性に該当する場合も返品・交換はお受けいたしかねます。
■ 長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否で返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。
■ お問い合わせ
ご不明点は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
ご質問がございましたら、下記のフォームにご記入の上、送信してください。
