盆栽・蘭・山野草
商品は見つかりませんでした
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■ 商品到着後のご確認
商品到着後は、必ず【7日以内】に、商品に不具合やご注文内容との相違がないかご確認ください。
■ 返品・交換
以下の場合に限り、返品・交換が可能です
商品到着後【7日以内】に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。破損・不具合のある場合は状況が分かる写真を撮影いただきメール添付をお願いいたします。
■ 商品到着時の破損について（ヤマト運輸）
商品が配送中に破損していた場合は、下記の点にご注意ください。
受け取り時に破損に気づいた場合：
配達員立ち会いのもと、破損状況をご確認いただき、受け取りを保留するか、その場で破損の申告をお願いいたします。その後、ヤマト運輸より調査・対応が行われます。
受け取り後に破損に気づいた場合
商品到着後【できるだけ早く（目安：3日以内）】に、以下の情報と共にヤマト運輸へご連絡ください。
ヤマト運輸サービスセンター：0120-01-9625（受付時間 8:00～21:00）
当店へのご連絡について：
ヤマト運輸へのご連絡とあわせて、当店にもご一報いただけますと、よりスムーズに対応が可能です。破損状況により、代替品の再送や返金等の対応をさせていただきます。
■ 注意事項
■返品期限
■ 返品・交換の条件
在庫がない場合は、代替品またはご返金で対応いたします。送料・手数料は当社が負担します。
■ お客様都合による返品・交換について
以下の理由では返品・交換は一切お受けいたしかねます。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期、注意事項などをご確認の上ご注文下さい。商品の特性に該当する場合も返品・交換はお受けいたしかねます。
■ 長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否で返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。
■ お問い合わせ
ご不明点は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
ご質問がございましたら、下記のフォームにご記入の上、送信してください。